第一集 公关礼仪概述 (27:29)

第二集 形象·沟通·互动 (28:00)

第三集 心态调整 (29:48)

第四集 仪表·化妆·首饰 (29:04)

第五集 着装艺术 (30:41)

第六集 西装 (32:23)

第七集 交谈技巧 (33:20)

第八集 应对媒体 (29:18)

第九集 电话技巧 (30:05)

第十集 礼宾与接待 (28:58)

第十一集 介绍与握手 (27:13)

第十二集 名片 (29:41)

第十三集 礼品 (29:41)

第十四集 座次 (30:13)

第十五集 拜会 (28:30)

第十六集 宴会 (29:53)

第十七集 西餐 (27:51)

第十九集 民族交往与宗教问题 (30:15)

第二十集 国际交往 (25:52)