周思敏-你的礼仪价值百万：服务礼仪

第一讲：服务人贝应备的心态

24:19

第二讲：服务人员的仪容仪表（1）

4:06

第二讲：服务人员的仪容仪表（2）

5:28

第三讲服务人员的美姿美仪（1）

22:31

第三讲服务人员的美姿美仪（2）

3:35

第四讲服务人员的服务技巧（1）

22:31

第四讲服务人员的服务技巧（2）

9:03